- Gestion des flux financiers: caisse, fermeture caisse, dépôt convoyeur.- Gestion du flux de marchandises: Mise en rayon, réassort produits.- ouverture / fermeture du magasin.- Mise en place et suivi des opérations commerciales catalogues.- Plan de masse sur différents rayons pour répondre à la baisse de référencements.

- fermeture / Ouverture du point de vente.- Gestion des flux financiers: caisse, remise coffre.- Gestion des flux marchandises: réception des livraisons, mise en rayon et gestion des réassorts.- Gestion des dates: Baisse de prix produits, retrait de la vente.- Gestion des ruptures.- Mise en place et suivi des opérations commerciales.- Animation de l'équipe d'une manière opérationnelle et autour de l'esprit service.

- Normalisation des procédures : Gestion des flux financiers, Gestion des livraisons et des stocks, Services clients.- Remodeling complet du magasin, avec agrandissement du rayon bazar : évolution immédiate du chiffre d’affaire du rayon.- Mise en place d’un suivi journalier de la carte de fidélité : suivi, analyse, entretien, formation. Suivi administratif et commercial des résultats du magasin.

- Management opérationnel d’une équipe de 7 collaborateurs.- Suivi et gestion des flux financiers magasin (Responsable de caisse, administratifs, Audit).- Mise en place et suivi des opérations commerciales.- Gestion des flux marchandises : réception, pointage et validation des livraisons, gestion de la démarque (casse, vol et SAV) (…) - Application de la politique commerciale et des procédures de l'entreprise.- Suivi administratif et commercial. - Garant des ouvertures et fermetures magasin. - Accueil et conseil client.- Responsable et garant de la sécurité des personnes.

- Responsable du magasin Avignon Cap Sud comprenant 1 responsable, 1 assistant et 1 vendeur.- Evolution significative du CA pour 1ère et 2ème année.- Gestion préventive de la démarque : démarque de 1.12% à 0.15%.- Développement du rayon occasion : + 36% des reprises de produits et une nette évolution de la part des ventes de l’occasion.- Evolution de la qualité du service client : Hausse de la fidélisation, des réservations, de la note du client mystère.En parallèle de mon poste de responsable de magasin :- Auditeur Prévention des pertes pour les inventaires fiscaux 2011 et 2012 région PACA. - Intégration et accompagnement de nouveaux managers. - Animation de cessions de formation sur le service client. - Formateur client mystère: analyse des résultats et conseil auprès des équipes de ventes

- Responsable du magasin (14 employés : 2 assistant manager et 12 conseillers de vente).- Analyse de la concurrence pour contrer les offres agressives, et améliorer l’offre commerciale : + 25% de réservations, forte croissance + 36% des reprises et ventes produits d’occasion , taux d’écoulement des news à 82% ; -Réalisation et suivi d’évènements (Sortie et animations produits)- Formation des assistants managers pour les rendre autonome lors de mes déplacements.Réalisation en tant que District Manager :- Analyse et suivi des indicateurs commerciaux de 3 autres magasins. Suivi et accompagnement de 11 collaborateurs (3 RM, 3AM et 5 conseillers de vente.)- Ecoute et soutien des équipes des magasins. - Organisation et contrôle des inventaires du District.- Rapport quotidien au régional pour mettre en avant les actions mise en place et les résultats obtenus : Qualité service client normé entre tous les magasins, Part des rayons d’occasions en hausse (une moyenne de +12%).

- Gestion des ouvertures des nouveaux points de ventes en parrallèle du service commerciale.- Intégration et accompagnements des nouveaux collaborateurs: RM, assistant et conseillers ventes.- Missions de soutiens et d'écoute des équipes de ventes.- Soutien terrain du service commercial.

GESTION COMMERCIAL DE LA BOUTIQUE WEB:- Mise en avant et agencement des nouveaux produits.- Organisation et suivi des opérations commerciales.- Gestion de la ligne directrice de la boutique on-line.- Gestion des mails service client.- Suivi des commandes.GESTION DU SERVICE VPC:- Suivi du marché d'occasion en ligne.- Prise des commandes par téléphone.- Préparation des commandes et envoi des colis.- Suivi des litiges clients.- Gestion administrative de la boutique VPC.

- Ouvertures de magasins et accompagnement des équipes de vente.- Gestion du stand sur le salon de la foire de Paris.- Mise en route et accompagnement d'un nouveau système informatique en magasin.

- suivi et gestion des tarifs de reprises occasion.- Ouverture et fermeture de points de vente.- Formation des collaboteurs, intégration et développement.- Gestion des commandes de nouveautés et du réapprovisionnement à la centrale.- Gestion des stocks et inventaire.

- Gestion d'un point de vente et respect de la politique commerciale.- ouverture et fermeture de points de vente.- Formation des collaborateurs pour valider leur compétence.

- Service client, accueil et conseil.- Merchandising et réassort.- Suivi du service après vente.- Encaissement.