* Gestione di un servizio inbound che prevede la fornitura di assistenza di primo livello ai cliente Business, successiva all'attivazione della linea dati (per un operatore di primaria importata in italia). Durante lo svolgimento di questo servizio mi sono occupato di: * Troubleshooting degli apparati (Specialmente Aethra) * Ottimizzazione dei parametri router * Apertura TT in caso di guasto alla tratta Raggiunta una elevata seniority sono stato incaricato dai responsabili della formazione dei nuovi assunti per fornire le competenze necessarie allo svolgimento del servizio

Realizzato in gruppo un circuito di adattamento tramite saldatura, su una millefori, di componenti per la comunicazione seriale tra Arduino, un pc e un magnetotermo (utilizzati degli RS232 a 12V) -Programmato in Arduino il sensore di temperatura LM35 per simulare delle misure di temperatura in una stanza. -Esposto una presentazione agli altri gruppi lavorativi presenti in alternanza del nostro periodo di stage

* Gestione della distribuzione di prodotti per tipo e ubicazione di questi negli appositi scaffali nel magazzino * Gestione prenotazioni prodotti e imballaggio di essi prima della spedizione * Utilizzo degli strumenti di lavoro

* Gestione delle SIM 5G dei clienti Enterprise Fastweb in particolare ho gestito: * Monitoraggio della spedizione delle SIM e dei device tramite portale apposito e segnalazioni ai referenti (Cliente e Corriere) di eventuali scarti quali possono essere indirizzo errato o mancata giacenza * Attivazione delle SIM native, sostitutive e SIM grigie * Gestione della MNP in, da altro gestore verso Fastweb, e di eventuali scarti * Variazioni tecniche sulle SIM * Apertura Incident per problemi voce o datiRaggiunta una elevata seniority sono stato incaricato dai responsabili della formazione dei nuovi assunti per fornire le competenze necessarie allo svolgimento dei vari servizi.