Shirlei Lemos Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Responsável por mensurar resultados no funil de vendas e marketing, elaborar relatórios de report da performance de mídia e alcance de metas de acordo com a regra de negócio,extração e tratamento do banco de dados no CRM e Google Analytics para criação de dash, dailys coma agência parceira de marketing digital para acompanhar resultados e otimizações das campanhas; Analise e apresentação de kpi´s do Google Analytics, Google ADs e Facebook Ads com insights que auxiliem na tomada de decisão.

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✔ Gestão de campanha de Fidelidade;✔ Interface com área de marketing e fornecedor, briefing, aprovação de KV's e controle de SLA;✔ Disparos de e-mail e SMS;✔ Acompanhamento do programa de pontuação Livelo e resultado das vendas;✔ Homologação do envio dos pontos para os clientes elegíveis;✔ Acompanhamento do desempenho dos e-mails marketing e métricas (Abertura, CTR, Bounces), confecção de relatórios em Excel e apresentação em Power Point.

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✔ Suporte no planejamento e implantação das campanhas de vendas e ações de relacionamento; ✔ Organização e coordenação dos eventos corporativos e treinamentos para clientes (B2);✔ Negociação com fornecedores (abertura de BID, aprovação dos orçamentos e pagamento);✔ Controle do orçamento da área;✔ Confecção de relatórios analíticos e de resultados (ROI);✔ Responsável pela gestão de compra dos brindes até a. distribuição;✔ Apoio na análise de aprovação dos pedidos recebidos pelo CRM (contratos comerciais, ações de incentivo, campanhas, eventos, brindes, ações de relacionamento, etc.)✔ Atendimento e suporte para equipe de vendas (filiais de todo Brasil, gerentes e diretores) e interface com áreas internas: Comunicação, Produtos, Compras, Financeiro e TI.✔ Interface com a área de comunicação para solicitação de Jobs e controle de prazos de entrega;✔ Experiência com CRM/Salesforce: Suporte e orientação de usuários na implantação da ferramenta, apoio no treinamento de pontos focais, aprovação e monitoramento das requisições recebidas pelo CRM, inclusão de informações, geração de relatórios, apoiar na indicação de melhorias de layout e novos campos na ferramenta.🏆 Participação no planejamento, implantação e organização do programa de relacionamento “Sucessores” realizados em 2015 e 2017, destinado para jovens executivos sucessores dos principais corretores de seguros e parceiros da companhia.

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✔ Gestão das campanhas de vendas, apuração dos resultados e apoio no estudo de mercado e concorrência.✔ Gestão de tarefas administrativas da área, tais como: pagamentos, arquivos, controle de vencimento de contratos, atendimento pessoal e telefônico de áreas internas. ✔ Confecção de relatórios analíticos e de resultados (ROI).✔ Interface com agência e áreas internas (elaboração de briefing, revisão de materiais enviados, controle de prazos).✔ Definição layout e controle de distribuição de brindes.✔ Administração e controle do budget.🏆 Participação na criação da "Campanha Selfie dos Campeões" onde foi incrementado oportunidades de negócios de seguro vida, e distribuiu 234 prêmios e contribuiu com o crescimento de 21,5% da carteira de seguros em 2015.

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✔ Responsável pela prospecção de clientes, apoio na gestão da carteira de clientes, realização de cotações e emissão de propostas de seguros automóvel, residência e fiança locatícia (novos e renovações).✔ Relacionamento comercial com as seguradoras parceiras, atendimento dos executivos que visitavam a corretora.✔ Acompanhamento do fluxo dos processos de sinistro da abertura até liquidação.

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✔ Análise de processos de sinistro (ramo compreensivos).✔ Responsável pelo controle das apurações e análise técnica de regulação de sinistro visando o cumprimento das obrigações principais de acordo com as exigências da legislação vigente. ✔ Analisar os documentos a fim de realizar liquidação ou indeferimento.✔ Abertura e acompanhamento de sindicâncias.✔ Liberação de veículos para reparos em oficinas credenciadas.✔ Pagamentos de sinistros.✔ Atendimento a corretores, seguradoras e segurados.

Mba Em Gestão Estratégica De Negócios –, Concluido

Graduação Em Comunicação Social Com Ênfase Em Publicidade E Propaganda