Responsável pela gestão do time de 3 pessoas e pelas produções e revisões de conteúdo, sendo os mais relevantes: produção de roteiros para Lives e Encontros Digitais para Força de Vendas, atualização da campanhas de captação de Consultores e lançamento dos Treinos, websérie de conteúdos para a Força de Vendas.

Além da área de catálogos, assumi os desafios de fazer gestão das áreas de e-commerce, social e CRM na Jequiti, com destaque para as seguintes atividades:- E-commerce: revisão da estratégia de comunicação e promocionamento do e-commerce (loja própria e marketplace), com foco em rentabilidade, pela evolução e estudo de novas iniciativas/ferramentas, como implementação da plataforma de afiliado para consultores digitais.- CRM: diagnóstico, análise de ferramentas, propostas de melhoria de processos para otimização dos resultados de vendas do e-commerce.- Social: priorização das mídias sociais, considerando públicos mais relevantes de cada canal, foco e viabilizadores. Envolvimento na evolução do tom de voz, conteúdos e timing de comunicação com os públicos.

• Gerenciei o processo de planejamento e criação dos catálogos da Jequiti para a Força de Vendas e consumidor final – principais materiais de comunicação da venda direta, sendo a responsável pelo alinhamento da linguagem da marca, gestão da equipe interna de 4 pessoas e dos fornecedores, interface com áreas internas/parceiros/celebridades, além de controle orçamentário.• Fui a responsável pelo lançamento do catálogo digital interativo (ferramenta I-paper), e pela criação dos processos internos de configuração do material incluindo capacitação do time, análise de melhores práticas do mercado e da concorrência, e atualizações de funcionalidades (Ex. capa rotativa, enquete, link personalizado);• Avaliei e reorganizei o processo de produção de catálogos impressos da empresa reduzindo a quantidade de horas extras da equipe e minimizando não conformidades e possibilidade de erros. Dentro das etapas de processo, viabilizei a implementação de um novo sistema on-line de controle de fluxo de aprovação de capítulos (Visto 2.0), implementei uma nova etapa de revisão e aprovação (arte-final) e de controle de artes/produtos (inventário).• Otimizei o processo de adesivos perfumados de perfumaria, garantindo maior zelo na criação de espelho e colagem automática - o que proporciona redução de custo de aplicação, e favoreci a implementação de raspe e cheire no material (verniz microencapsulado).• Desenvolvi e implementei um novo formato de material impressa para o público de Consultoras inativas, garantindo a manutenção da performance de resultados com custo 66% menor para a empresa.• Fui corresponsável pelo desenvolvimento do JequiTV, programa audiovisual voltado para a Força de Vendas, e pelo lançamento das campanhas de produtos com celebridades.• Fui escolhida pela diretoria da empresa para liderar de 2 projetos, com time multidisciplinar, sendo um com foco na otimização de ações promocionais e outro com objetivo de aumentar a base de Consultoras.

- Fui responsável pela estratégia de campanhas exclusivas do e-commerce, com foco em datas comemorativas, e reorganizei o planejamento das ações de venda on-line harmonizando ativações da venda direta com calendário do varejo.- Gerenciei a primeira campanha da Natura com sorteio para o consumidor final proporcionando atração de novos clientes e aumento da recompra.- Coordenei a mudança de postura da Natura nas redes sociais com adição de conteúdo e estímulo para compras on-line (Facebook e Instagram) o que contribuiu para melhoria de tráfego e venda.- Fui corresponsável pelo planejamento semanal da grade de promoções do e-commerce, ações de comunicação e marketing para o consumidor, análise de indicadores e participei da elaboração e implementação da estratégia de branded content e SEO da Rede Natura.

-Elaborei a estratégia de lançamento do e-commerce da empresa (projeto piloto Biosphera /Rede Natura) e desenvolvi ativações de marketing em canais on e off-line, concretizando a comunicação integrada para os diferentes públicos como força de vendas, público interno, investidores, imprensa.-Fui guardiã da marca Natura na sua entrada no segmento de e-commerce de modo a fortalecer os diferenciais do novo modelo de vendas.-Atuei na primeira experiência da Natura com mídia de performance e gerenciei a estratégia de mídia on-line do e-commerce (awareness e conversão) com foco em duas frentes: venda para o consumidor e captação de novos Consultores Digitais.

Atuei na área de comunicação comercial com foco na produção de materiais impressos (catálogo e veículo de comunicação com a Força de Vendas) por 6 anos. Comecei como analista em 2006 fui promovida ao cargo de coordenadora em 2008 e a gerente em 2011. Entre as atribuições:-Gerenciei o processo de planejamento e produção da comunicação impressa da Natura (briefing, produção e validação), incluindo o principal ponto de contato da marca com seus consumidores finais - o catálogo de vendas, e o mais importante material de apoio aos seus revendedores.- Fui responsável pela gestão de equipe interna (4 colaboradores) e pela interface com diferentes fornecedores e clientes - editora, bureau de tratamento de imagens, gráfica e clientes internos da empresa como áreas de inovação, unidades regionais e planejamento mercadológico.-Liderei projetos de comunicação e linguagem/branding voltados para evolução dos principais materiais impressos da empresa.-Fui responsável pela gestão do conhecimento e de indicadores da área de comunicação, e por realizar a interface com projetos estratégicos da Diretoria Comercial. Principais projetos: análise de viabilidade do aumento do número de páginas do catálogo de vendas da empresa (Revista Natura), estudo sobre melhores práticas de comunicação (Tratado Revista Natura), criação de identidade para comunicação cross-category e cross-branding, lançamento da iniciativa para aumento de produtividade dos revendedores (Mais Natura).-Desenvolvi os procedimentos de trabalho sendo o ponto focal para auditorias internas e externas.-Fui corresponsável pelo controle orçamentário da área, um dos maiores investimentos da matriz de marketing da empresa.

- Elaborei briefing para produção de conteúdo audiovisual (vídeos institucionais) e materiais de ambientação (banners, carta-convite, tótem, etc), escrevi roteiros para execução de eventos, com foco em argumentos de vendas de produtos, e participei do desenvolvimento do programa de TV exclusivo da empresa dirigido para o canal de vendas.