Atención y gestión de las diversas solicitudes que realizan los distintos segmentos comerciales, en la aplicación de los mantenimientos en datos básicos del cliente, tanto en banca electrónica y mantenimientos en las cuentas de cheques, como; Traspaso entre sucursales, bloqueo y desbloqueo de cuentas por diversas causas y motivos de bloqueo. • Gestión y seguimiento a proveedores, así como proyectos solicitados por las distintas áreas de negocio • Actualización de… Show more Atención y gestión de las diversas solicitudes que realizan los distintos segmentos comerciales, en la aplicación de los mantenimientos en datos básicos del cliente, tanto en banca electrónica y mantenimientos en las cuentas de cheques, como; Traspaso entre sucursales, bloqueo y desbloqueo de cuentas por diversas causas y motivos de bloqueo. • Gestión y seguimiento a proveedores, así como proyectos solicitados por las distintas áreas de negocio • Actualización de políticas y procedimientos, así como certificación de riesgos y controles Show less

Se llevo la gestión de 9 back office regionales hasta el 15 de noviembre 2022 • Se inicia gestión con el proveedor Iron Mountain que toma las actividades que realizaban los 9 BBOO Regionales, garantizando la correcta gestión de los diversos productos que son trabajados por la red de sucursales como: TPV, TDC, SEGUROS, CONSUMO, HIPOTECARIO, NOMINA TRADICIONAL, CUENTA INMEDIATA. • Brindar atención y seguimiento a la solicitud de expedientes que realizan diversas áreas… Show more Se llevo la gestión de 9 back office regionales hasta el 15 de noviembre 2022 • Se inicia gestión con el proveedor Iron Mountain que toma las actividades que realizaban los 9 BBOO Regionales, garantizando la correcta gestión de los diversos productos que son trabajados por la red de sucursales como: TPV, TDC, SEGUROS, CONSUMO, HIPOTECARIO, NOMINA TRADICIONAL, CUENTA INMEDIATA. • Brindar atención y seguimiento a la solicitud de expedientes que realizan diversas áreas como: o Ventas de Cartera o Reclamaciones o Aclaraciones o Incidencias o Operativas• Trabajo en conjunto con áreas de negocio y producto en cuanto a la actualización de procesos y expedientes. • Se atienden diferentes auditorias en donde se debe Garantizar calificación de aceptable en los procesos de auditoría interna y externa como son:o Auditoría Interna o Auditoria PWC o Auditoria Buró o Auditoria TD• Actualización de políticas y procedimientos, así como certificación de riesgos y controle Show less

Auxiliar en la validación y perfilamiento de usuarios de Sucursales (RACF/ELDAP), soporte a la producción e incidencias operativas en diversos aplicativos y procesos operativos.• Definición de funcionalidades de los distintos requerimientos solicitados por las distintas áreas de producto que impacten en las herramientas y aplicativos utilizados por la red de sucursales. Responsable de Pruebas UAT y liberación a producción de diversos para Terminal financiero.