Joana Maledy Email & Phone Number

Communauté Urbaine De Douala, Région Du Littoral, Cameroun

Accueil et fidélisation clientèle,Management opérationnel des équipes ( réception, étages, salle, cuisine, technique, commercial, communication et sécurité),Gestion administrative et comptable,suivi des travaux de rénovation ,Gestion des Ressources humaines ( recrutement, formation, paie, cnps),Organisation et suivi des événements , Mettre en application les axes stratégiques de la politique commerciale, marketing et communication (digital et traditionnel),Représenter l'hôtel lors de manifestations et salons

Douala, Cameroun

Mettre en œuvre les normes et procédures,Manager les ressources humainesGestion et optimisation des réservations sales blitzReprésenter l’hôtel vis-à-vis des tiers,optimiser les ressources financières et matérielles,Implémenter la vision stratégique commerciale, communication et marketing,organisation et suivi des événements, Assurer l’activité générale de l’hôtel.

Cameroun

E-Platform est votre network de e-procurement B2B! * e-procurement* e-sourcing*marketplace BtoB*Internationalisation- Négociation directe avec les fournisseurs en accord avec le cahier des charges des entreprises qui nous sollicitent- veuille au respect de la qualité des produits, délais de livraison et SAV- accompagnement à l'internationalisation des entreprises grâce à notre présence dans 15 pays et 40 ans d'expérience.

Cameroun

- fidélisation clients - Prospection - Répondre aux demandes groupe ou individuel - Mise en place d'actions commerciales, marketing et communication- organisation et suivi des événements.- Relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation.- Encadrement de l'ensemble du personnel des étages et de l'accueil.- Contrôle de l'équilibre financier du fonctionnement des chambres et budgets prévisionnels.

Région De Paris, France

Community Management (Facebook, Twitter, Instagram, Google+, YouTube, LinkedIn), Mise en place de la politique digitale du groupe, Participation à la stratégie commerciale,Mise en œuvre d'actions commerciales et marketing (visibilité sur les sites marchands), Campagnes d'emailing, conception de supports de communication et de goodies),Relation avec les blogueurs, Organisation d'événements.

Gressy

Analyse du marché et identification de nouvelles opportunités de développement Optimisation et développement du porte feuille clients Gestion de contenu en collaboration avec une agence de communicationConstruction des argumentaires produitsConception et mise à jour des supports de communication, internes et externesSuivi et mises à jour des contenus web et suivi des référencementsAnimation des réseaux sociaux Renseignements base de données clients commerciales Rendez-vous commerciauxOptimisation du chiffre d’affaires Élaboration de devis et contratsRéalisation de fiches de fonctionPrésence sur site lors des événements Réalisation de supports commerciauxOptimisation des espaces de réception Veille concurrentielleSuivi de la facturation Suivi de la satisfaction client Sales BlitzPhoning

Gressy

Organisation et présence sur les salons, Organisation d’événementsElaboration de newsletters, Mise en place d’offres spécialesRéalisation de supports commerciaux, PhoningSuivi de la satisfaction client, Sales Blitz,

Saint Cloud

Check in -check outfacturationRéservationsGestion des sites Gestion des débiteurs

France

check incheck outréservationroom servicemise en place et service du petit déjeuneraffectation des chambresnettoyage des chambres

prospects auprès de sociétéssignature de contratsorganisation séminaire et banquets

Richelieu, Centre-Val De Loire, France

procédures de check in et check out,Gestion des réservations ( physique, téléphone, plateformes de réservation),Présenter les différents services de la Résidence,Coordination avec les service des étages et entretien,Communique les informations touristiques de la région.

Master Of Business Administration (Mba), Management Hôtelier

yield management, négociation, gestion Hôtelière, finance, e-marketing

Master Of Science (Msc), Web Marketing Et Communication Digitale, En Cours

e-Commerce, Web Contenu et Marketing, Stratégie de communication digitale...

Master 2 (M2), Marketing Et Gestion Des Projets Touristiques

place branding, communication, marketing, tourisme responsable…

Master 1, Management Hôtelier (Option Création D’Entreprise)

industrie du tourisme, hébergement, ingénierie hôtelière, marketing, business plan...